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全面提升數(shù)據(jù)價(jià)值
賦能業(yè)務(wù)提質(zhì)增效
近年來(lái),整容產(chǎn)業(yè)受到了社會(huì)的廣泛關(guān)注:韓國(guó)女星整容臉?biāo)男侣剬乙?jiàn)不鮮,“韓苗可整容失敗成豬頭”、“任娜瑛鼻子當(dāng)場(chǎng)塌陷”等等一系列鋪天蓋地的新聞報(bào)道把韓國(guó)整容業(yè)推上了輿論譴責(zé)的風(fēng)尖浪頭,2000年初被媒體捧在手心的韓式整容一下子被踩在輿論的腳下;相反,日本女星新垣結(jié)衣、持續(xù)入選“世界最美的100張面孔”的佐佐木希等等都被當(dāng)成日本整容成功的模板,中外媒體的相關(guān)報(bào)道都肯定了日本整容產(chǎn)業(yè)的水平,為日本整容業(yè)的爆發(fā)做了良好的輿論造勢(shì)。
韓日作為亞洲整容產(chǎn)業(yè)最發(fā)達(dá)的兩個(gè)國(guó)家,其行業(yè)發(fā)展對(duì)我國(guó)整容業(yè)具有重要的借鑒意義。如今,中外媒體對(duì)于亞洲整容產(chǎn)業(yè)都持有“夸日踩韓”的論調(diào),不得不引起我們對(duì)亞洲美容產(chǎn)業(yè)的審視和思考:韓國(guó)整容產(chǎn)業(yè)還能保持之前的風(fēng)光嗎?日本整容業(yè)能否代替韓式整容而成為亞洲整容業(yè)的新寵呢?
日本整容技術(shù)與醫(yī)師規(guī)模較韓國(guó)更優(yōu)
整容產(chǎn)業(yè)由于其自身行業(yè)的特殊性,相關(guān)人才的質(zhì)量與規(guī)模對(duì)于該行業(yè)的影響遠(yuǎn)大于其他大部分行業(yè),整形外科醫(yī)師的水平和數(shù)量直接體現(xiàn)出整容行業(yè)的水平。日本整形外科醫(yī)師數(shù)量在亞洲國(guó)家中占絕對(duì)優(yōu)勢(shì),而且整體上具備更高的技術(shù)水準(zhǔn),日本的整形美容也已經(jīng)逐漸發(fā)展成熟,在亞洲國(guó)家中具有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。
(1)日本整容產(chǎn)業(yè)起源更早,行業(yè)積淀更深厚,整體上醫(yī)師規(guī)模更大
早在14世紀(jì),南北時(shí)期的《太平記》中就出現(xiàn)了關(guān)于日本外科的記載;一二戰(zhàn)時(shí)期,由于戰(zhàn)爭(zhēng)的緣故,出現(xiàn)了很多血肉模糊的傷員,產(chǎn)生了大量救治傷員的外科整形需求,部分外科醫(yī)生從相關(guān)工作中積累了豐富的整形經(jīng)驗(yàn),也為整形美容的誕生奠定了基礎(chǔ)。此外,日本在1958年設(shè)立了日本整形外科協(xié)會(huì),而韓國(guó)的相關(guān)協(xié)會(huì)設(shè)立于八年之后,對(duì)于整容產(chǎn)業(yè)而言,八年的積累足以奠定日本整容的領(lǐng)先地位,將近十年的積淀足以引起行業(yè)質(zhì)的進(jìn)步。
表1 日韓整形外科醫(yī)師數(shù)量排行(個(gè),%)
(資料來(lái)源:ISAPS)
如表1所示,從已經(jīng)獲取資格證明的整形外科醫(yī)生數(shù)量上而言,日本世界排名第四,高于排名第六的韓國(guó),日本整容產(chǎn)業(yè)擁有更加龐大的人才團(tuán)隊(duì)。
(2)韓國(guó)頂級(jí)專(zhuān)業(yè)整容醫(yī)師規(guī)模僅為日本的二分之一
圖1 Members by Country
(資料來(lái)源:ISAPS)
國(guó)際美容外科醫(yī)學(xué)會(huì) (ISAPS)是全球最有影響力的整形外科醫(yī)師學(xué)會(huì)之一,國(guó)際美容外科學(xué)會(huì)的名單可以充分說(shuō)明各國(guó)頂級(jí)整形外科醫(yī)師團(tuán)隊(duì)的規(guī)模大小,也從側(cè)面表現(xiàn)了各國(guó)醫(yī)美水平。從這份名單中可以看出,在亞洲,日本頂級(jí)整容醫(yī)師的數(shù)量排在第一位,中國(guó)位居第二,其次才是韓國(guó),韓國(guó)頂級(jí)專(zhuān)業(yè)整容醫(yī)師規(guī)模僅為日本的二分之一,側(cè)面顯示出日本整形外科行業(yè)水平高于韓國(guó)。
此外,在ISAPS的歷屆主席中,僅有兩位亞洲人士:Susumu和Klyotaka,兩位學(xué)會(huì)主席都來(lái)自日本,來(lái)自韓國(guó)的數(shù)量為零,進(jìn)一步說(shuō)明了日本整容產(chǎn)業(yè)的水準(zhǔn)一定程度上高于韓國(guó)。
(3)具體整容手術(shù)上日本水平更高,安全指數(shù)也更高
以割雙眼皮手術(shù)為例:由于亞洲人基因的特點(diǎn)和現(xiàn)在特定的審美需求,一直以來(lái)割雙眼皮手術(shù)都是被眾多民眾熱衷的整容項(xiàng)目,韓式三點(diǎn)和全雙切分別有著效果不持久和不自然的缺點(diǎn),但日本的四點(diǎn)雙眼皮埋線手術(shù)卻只需要耗費(fèi)15分鐘,持續(xù)時(shí)間更長(zhǎng)(5年以上),與韓式相比更加自然,避免了消費(fèi)者不必要的尷尬。從這一角度而言,日本的整容水平更高。
另外,日本整容整體上的安全指數(shù)也更高。中國(guó)人赴韓整容的不滿意度為47%,每年約增加十分之一甚至更高的整容事故和糾紛的發(fā)生率,而日本整容手術(shù)整體滿意度高達(dá)97%,不少因?yàn)樵趪?guó)內(nèi)或者韓國(guó)整容而導(dǎo)致毀容的消費(fèi)者會(huì)選擇到日本進(jìn)行修復(fù)。這從側(cè)面表現(xiàn)出日本整容的事故率更低,安全性更高。
韓國(guó)費(fèi)用略低,但日本性價(jià)比更高
(1)整容單項(xiàng)上日本明顯更貴
表2 2017年韓日整容價(jià)格表
(根據(jù)公開(kāi)資料整理)
如表2所示,在絕大部分整容單項(xiàng)手術(shù)上,日本的費(fèi)用明顯高于韓國(guó)。從這一角度而言,韓國(guó)整形產(chǎn)業(yè)似乎比日本更加具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力,能夠吸引到更多的消費(fèi)者。
(2)韓國(guó)存在大量隱形費(fèi)用
韓國(guó)部分醫(yī)院對(duì)中韓消費(fèi)者差別待遇,狠宰中國(guó)客。根據(jù)CCTV的報(bào)道消息,中韓消費(fèi)者的付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)差別巨大,同一項(xiàng)目中國(guó)消費(fèi)者甚至需要支付高于韓國(guó)消費(fèi)者十倍的價(jià)格。去年8月,一位來(lái)自中國(guó)的消費(fèi)者稱(chēng)其到韓國(guó)首爾一家知名整形醫(yī)院咨詢做鼻子的項(xiàng)目,韓國(guó)人僅需800萬(wàn)韓元的項(xiàng)目醫(yī)生對(duì)她要價(jià)為1200萬(wàn)韓元,價(jià)格高了二分之一。
此外韓國(guó)整容還存在整容修復(fù)的風(fēng)險(xiǎn)費(fèi)用。韓國(guó)整容傾向于大刀闊斧,而大型手術(shù)的失敗風(fēng)險(xiǎn)更大,今年也出現(xiàn)了不少在韓國(guó)整容失敗而赴日修復(fù)的案例。第二,日韓醫(yī)生精力的分布也有很大的差別,一位日本醫(yī)生一天只能接待一到兩位客人,韓國(guó)醫(yī)生保守估計(jì)每天需要進(jìn)行6次手術(shù),工作強(qiáng)度極高。這也就是說(shuō)日本的醫(yī)生有更多精力集中單個(gè)病人身上,手術(shù)質(zhì)量能夠得到更好地保證,韓國(guó)整容失敗的風(fēng)險(xiǎn)更大,這也就是說(shuō)赴韓整容的消費(fèi)者除了承擔(dān)本身的手術(shù)費(fèi)用,還可能需要承擔(dān)整容修復(fù)的額外費(fèi)用。
(3)日本整容業(yè)明碼標(biāo)價(jià),行業(yè)透明度更高
相較于韓國(guó)整容業(yè)整容價(jià)格的“中韓差別待遇”、“渾水摸魚(yú)”等現(xiàn)象,日本整容業(yè)的價(jià)格就更加透明了。大量日本整容機(jī)構(gòu)均把起手術(shù)價(jià)格上傳到其官網(wǎng)上,力求做到公開(kāi)公正,分類(lèi)詳細(xì),并且沒(méi)有“中日差別待遇”這一說(shuō)法。
綜上幾點(diǎn)來(lái)看,雖然整體上韓國(guó)單項(xiàng)手術(shù)費(fèi)用更低,但是因?yàn)轫n國(guó)整容業(yè)存在隱形消費(fèi)的問(wèn)題,似乎日泵整容的性價(jià)比更高。
“韓消日漲”的產(chǎn)業(yè)規(guī)模發(fā)展趨勢(shì)
但其實(shí),韓國(guó)整形不管是從技術(shù)還是規(guī)模都有點(diǎn)言過(guò)其實(shí)。網(wǎng)上有說(shuō)法表示,比起韓國(guó),整形更專(zhuān)業(yè)的應(yīng)該是日本。最近一項(xiàng)調(diào)查也證明了這一點(diǎn),根據(jù)國(guó)際美容外科學(xué)會(huì)的調(diào)查報(bào)告顯示,日本民眾對(duì)于美容整形的熱衷程度,在全球名列第3,將韓國(guó)甩在腦后。
(1)媒體“踩韓夸日”的論調(diào)助長(zhǎng)“韓消日漲”的趨勢(shì)
近年來(lái),國(guó)內(nèi)媒體大多持有“踩韓夸日”的態(tài)度:整容風(fēng)格上日本明星清新自然,韓國(guó)明星千篇一律;持續(xù)時(shí)間上日本保質(zhì)期更長(zhǎng),韓國(guó)整容短時(shí)間就可能出現(xiàn)臉僵甚至崩塌;整容歷史上韓國(guó)不如日本悠久,醫(yī)生醫(yī)術(shù)更低;價(jià)格上日本比韓國(guó)略貴,但是秉承國(guó)民“一分錢(qián)一分貨”的心理,日本的服務(wù)態(tài)度和技術(shù)也會(huì)更好。媒體對(duì)于韓國(guó)和日本整容產(chǎn)業(yè)反復(fù)報(bào)道,潛移默化中給受眾形成了“韓次日好”的刻板印象,助推了日本整容產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和韓國(guó)整容產(chǎn)業(yè)的客戶的流失。
(2)赴韓整容規(guī)模縮水
表3 各國(guó)赴韓整容人數(shù)占比
(根據(jù)公開(kāi)資料整理)
根據(jù)韓國(guó)保健福祉部給出的數(shù)據(jù),2016年因醫(yī)療赴韓的外國(guó)游客高達(dá)36.4萬(wàn)人,整容收入超過(guò)2200億韓元。如表3所示,中國(guó)人占赴韓整容的外籍人數(shù)的一半以上。但因?yàn)椤癟HAAD”的影響,中國(guó)赴韓游客數(shù)量急劇降低,其中包括了中赴韓整容消費(fèi)的銳減。
除了政治影響,根據(jù)《人民日?qǐng)?bào)》的報(bào)道,中國(guó)赴韓的整容消費(fèi)者同樣對(duì)其語(yǔ)言溝通問(wèn)題感到不滿,比例將近50%,而日本的滿意度則為97%。政治的影響和滿意度的差異,直接導(dǎo)致了韓國(guó)整容產(chǎn)業(yè)規(guī)模的縮水和日本相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
(3)韓國(guó)整容追求夸張,審美容易過(guò)時(shí)
日韓整容風(fēng)格差異很大。相較于韓國(guó),日本更看重消費(fèi)者原有特點(diǎn)的保持,即通過(guò)微小的調(diào)整,強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)和自然感從而達(dá)到良好的整容效果。這樣的整容風(fēng)格帶在保持消費(fèi)者原本的辨識(shí)度同時(shí),也避免了改變的突兀。但是韓國(guó)整容的特點(diǎn)很明顯表現(xiàn)為大刀闊斧,風(fēng)格較為夸張,片面追求大眼小臉高鼻梁。但這種夸張的整容風(fēng)格使得整容后的效果千篇一律,“網(wǎng)紅式”的審美風(fēng)格存在社會(huì)審美變遷的風(fēng)險(xiǎn)。這意味著隨著經(jīng)濟(jì)程度的發(fā)展和審美水平的提高,越來(lái)越多的消費(fèi)者在首次手術(shù)時(shí)會(huì)涌向日本整容產(chǎn)業(yè)的懷抱。大量在韓國(guó)整容的消費(fèi)者在手術(shù)數(shù)年或者十年后,隨著社會(huì)審美的變遷,都不得不進(jìn)行再手術(shù),其中很多消費(fèi)者都選擇日本進(jìn)行修復(fù),韓國(guó)整容產(chǎn)業(yè)的客戶很可能會(huì)不斷流失而流向日本整容產(chǎn)業(yè)。
結(jié)語(yǔ)
綜上所述,相較于韓國(guó)整容產(chǎn)業(yè),日本整容業(yè)擁有更高質(zhì)量且規(guī)模更大的醫(yī)師團(tuán)隊(duì),綜合性價(jià)比也更高,整容風(fēng)格更加清新自然,辨識(shí)度也更高,由此可見(jiàn),目前日本整容產(chǎn)業(yè)已經(jīng)優(yōu)于韓國(guó)整容業(yè)。媒體“踩韓跨日”的宣傳、赴韓整容群體的縮水、韓式整容存在較高的審美過(guò)時(shí)的風(fēng)險(xiǎn),未來(lái)“韓消日漲”的趨勢(shì)會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)。
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